Datenschutzerklärung

Gültig ab 13. März 2026

ARTIKEL 1: ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die Website von Lurentela und ihre Plattform stehen im Dienst der Gesellschaft HL BALANCED LIFESTYLE (LURENTELA), mit der SIRET 95243345600011, mit Sitz in LURENTELA, 68 RUE PRINCIPALE, vertreten durch Helena Lowenstein.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sich Lurentela, das höchste Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten, in Übereinstimmung mit den geltenden europäischen und deutschen Datenschutzvorschriften.

Lurentela legt besonderen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 – sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verpflichtungen entsprechen den Werten von Lurentela.

Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI): www.bfdi.bund.de

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Der Verantwortliche ist die Person, die für eine oder mehrere Verarbeitungen personenbezogener Daten zuständig ist und deren Zweck und Mittel bestimmt. Die Geschäftsleitung von Lurentela ist im Rahmen dieser Datenschutzerklärung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Die Dienste von Lurentela richten sich nicht an Minderjährige; dementsprechend verarbeitet Lurentela keine Daten, die sich speziell auf Minderjährige beziehen. Beispielsweise erstellen wir keine Marketingprofile im Zusammenhang mit Minderjährigen. Es obliegt den Eltern und allen Personen, die die elterliche Sorge ausüben, zu entscheiden, ob ihr minderjähriges Kind die Dienste von Lurentela nutzen darf.

1.2 Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung:

Die Verarbeitung dient folgenden Zwecken: der Möglichkeit, dem Vertriebsnetz der Gesellschaft beizutreten, der Möglichkeit für den Nutzer der Website, die angebotenen Leistungen in Anspruch zu nehmen, sowie der Verwaltung von Bestellungen und deren Abwicklung (insbesondere Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung, Kundenkontoverwaltung, Reklamationsbearbeitung und Kundendienst). Die Verarbeitung dient auch der sicheren Abwicklung von Bestellzahlungen über eine Benutzerkennung. Darüber hinaus dienen die Daten der Verwaltung Ihres Kontos als selbständiger Heimverkäufer sowie der Einkommensmeldung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist daher eine notwendige Voraussetzung für die ordnungsgemäße Erfüllung der Anfragen. Ohne diese Daten kann kein Vertrag als selbständiger Heimverkäufer mit der Gesellschaft Lurentela abgeschlossen werden.

Im Einzelnen erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie Ihr Konto auf www.lurentela.com erstellen, unsere Website besuchen, einen Kommentar verfassen, nach Vorregistrierung Ihre Vertragsunterlagen in unsere Datenbank eingeben oder bei Änderung Ihrer persönlichen oder beruflichen Situation neue Dokumente einreichen.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten umfassen: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer, Sozialversicherungsnummer mit Kopie des Ausweises, IBAN mit Kopie sowie Personalausweis oder Reisepass mit Kopie.

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch folgende Informationen (einschließlich personenbezogener Daten):

• Technische Daten, insbesondere die IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, den verwendeten Browsertyp und dessen Version, Zeitzoneneinstellungen, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform;
• Daten zu Ihrem Besuch, insbesondere die vollständige URL, Ihren Navigationspfad auf und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), die von Ihnen angesehenen oder gesuchten Produkte, Seitenladezeiten, Download-Fehler, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionsdaten (wie Scrollen, Klicks und Mausbewegungen) sowie verwendete Navigationsmethoden.

Bestimmte Daten werden automatisch aufgrund Ihrer Aktionen auf der Website erfasst.

Verarbeitung Ihrer Daten für einen optimalen Service

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Anfragen oder Bereitstellung von Informationen, Produkten oder Dienstleistungen, die Sie angefordert haben, insbesondere im Rahmen unseres Nutzer-Supports
• Verwaltung unserer Konten und Unterlagen
• Verwaltung unserer Website und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Erkennung und Prävention von Betrug, Malware und Missbrauch unserer Website
• Verwaltung von Sicherheitsvorfällen
• Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber
• Erbringung unserer auf der Website angebotenen Dienste, insbesondere im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag als selbständiger Heimverkäufer
• Durchführung von Recherchen und Analysen
• Erleichterung Ihres Zugangs zur und Nutzung unserer Website
• Verwaltung und Optimierung des Websitebetriebs
• Organisation der Bedingungen für die Nutzung von Fernzahlungsdiensten
• Überprüfungs-, Identifikations- und Authentifizierungsvorgänge
• Personalisierung Ihrer Website-Erfahrung und Bereitstellung geeigneter Inhalte und Produktangebote
• Verwaltung etwaiger Streitigkeiten mit Nutzern
• Einhaltung geltender Rechtsvorschriften, Verordnungen und Gerichtsentscheidungen

Service-E-Mails

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie mehrere E-Mails, um Ihre Bestellung zu verfolgen (Bestellbestätigung, Versandinformationen usw.). Diese Service-Nachrichten sind für die ordnungsgemäße Ausführung der von Ihnen angeforderten Bestellungen und Dienste erforderlich. Der Empfang dieser Informationen ist unabhängig von Ihrer Entscheidung bezüglich des Erhalts von Newslettern und Werbeangeboten.

Es können Ihnen auch Service-E-Mails zur Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit Ihren Kunden, Ihren Empfehlungen oder Ihrem eigenen Vertrag zugesandt werden.

Newsletter

Wenn Sie sich angemeldet haben (insbesondere durch Zustimmung zur Aufnahme in die Mailingliste), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen Informationen zu folgenden Themen zuzusenden:

• Produktneuheiten
• Sonderangebote, Verkaufsaktionen und Werbeinformationen
• Veranstaltungen

1.3 Aufbewahrungsdauer der Daten:

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist:

• Für die Verwaltung von Produkt- oder Dienstleistungsbestellungen: 5 Jahre ab der letzten Aktivität
• Für die Nutzung des Kontos auf unserer Website: 5 Jahre ab der letzten Aktivität
• Für die Personalisierung Ihrer Dienste (E-Mails, Produktempfehlungen …): die letzten 200 aufgerufenen Seiten für Website-Empfehlungen, begrenzt auf 3 Jahre; und 3 Jahre ab der letzten Aktivität für E-Mails
• Für den Versand von E-Mail- oder SMS-Nachrichten (elektronische Direktwerbung): 3 Jahre ab der letzten Aktivität
• Zur Betrugsprävention: bis zur Überprüfung und Bestätigung Ihrer Bestellung
• Für die Speicherung von Kreditkartendaten nach einer Zahlung: 15 Monate

Ihre Daten werden anschließend mit eingeschränktem Zugang archiviert, ausschließlich für die Rechtsverteidigung des Herausgebers sowie auf Anfrage von Behörden oder Gerichten, für einen zusätzlichen Zeitraum bis zum Eintritt der Verjährung (außer bei laufenden Verfahren oder Ansprüchen). Die Verjährungsfrist beträgt im Verbraucherrecht 3 Jahre und in anderen Bereichen 10 Jahre.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die ausschließlich mit Ihrer beruflichen Tätigkeit innerhalb der Gesellschaft zusammenhängen, welche unbefristet archiviert werden, um den regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.

1.4 Empfänger der Daten:

Die Datenverarbeitung richtet sich in erster Linie an die Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die Lurentela zur Erbringung seiner Dienstleistungen im Rahmen der oben genannten Zwecke heranzieht.

Der Herausgeber gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter und verkauft sie nicht. Nur ordnungsgemäß autorisierte Personen innerhalb unseres Unternehmens haben im erforderlichen Umfang und für die oben genannten Zwecke Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

• An Dienstleister von Lurentela für die Einhaltung buchhalterischer, steuerlicher und administrativer Vorschriften
• Wenn unsere Website Dienstleister für Nutzer-Support, Werbung und Zahlungsdienste in Anspruch nimmt. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Leistungen eingeschränkten Zugang zu Nutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften zu verwenden.
• Wenn Sie in den freien Kommentarbereichen einer Website Informationen veröffentlichen, die für andere Nutzer zugänglich sind
• Wenn Sie einer Drittanbieter-Website den Zugriff auf Ihre Daten gestatten
• Wenn dies zum Schutz der Sicherheit oder Integrität unserer Datenbanken oder unserer Website erforderlich ist
• Wenn dies im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder zur Haftungsabwehr erforderlich ist
• Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion, einer Umstrukturierung, einer Änderung der Rechtsform, einer Auflösung oder eines ähnlichen Ereignisses und/oder an einen potenziellen oder tatsächlichen Rechtsnachfolger, soweit dies gesetzlich zulässig ist
• Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Ihre Daten werden nicht außerhalb der Europäischen Union übertragen.

Das Internet ist jedoch keine vollständig sichere Umgebung, und Lurentela kann die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren.

ARTIKEL 2: AKTUALISIERUNG

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig und ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.

Wenn Sie mit den Bedingungen der neuen Fassung der Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, von Ihren oben genannten Rechten Gebrauch zu machen, insbesondere von Ihrem Recht auf Löschung und Ihrem Widerspruchsrecht, unter Einhaltung der gesetzlichen, regulatorischen und vertraglichen Bedingungen.

ARTIKEL 3: COOKIES

Um bestimmte im Abschnitt zur Verarbeitung personenbezogener Daten beschriebene Daten zu erfassen, verwenden wir Cookies auf unserer Website, um Standardinformationen zu erheben.

3.1 Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch einer Website oder beim Anzeigen einer Werbung auf Ihrem Computer gespeichert wird. Ihr Zweck ist es, Informationen über Ihr Surfverhalten zu erfassen und Ihnen auf Ihr Endgerät (Computer, Mobiltelefon oder Tablet) zugeschnittene Dienste anzubieten. Cookies werden von Ihrem Internetbrowser verwaltet.

3.2 Welche Cookies verwenden wir?

• Navigations-Cookies: Dies sind „unbedingt erforderliche" Cookies für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website und deren Nutzungsfunktionen (z. B. die Speicherung Ihres Warenkorbs bis zur Bestätigung Ihrer Bestellung).
• Performance-Cookies: Wir verwenden diese Art von Cookies, um anonyme Statistiken über das Surfverhalten der Nutzer auf der Website zu erfassen. Diese Daten helfen uns, unsere Website zu verbessern, Navigationsprobleme zu beheben und den Erfolg unserer Marketingaktionen zu bewerten – unter strikter Wahrung Ihrer Anonymität und ohne Möglichkeit, Sie persönlich zu identifizieren.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um die Auswahl zu speichern, die Sie auf der Website treffen (z. B. zuletzt angesehene Produkte oder Ihr Lieferland). Sie ermöglichen eine personalisierte Navigation basierend auf Ihren Präferenzen aus früheren Besuchen.
• Werbe-Cookies: Werbe-Cookies werden von Drittanbietern bereitgestellt. Sie ermöglichen es, Ihre Suchanfragen und Surfgewohnheiten auf unserer Website zu erkennen und Ihnen entsprechend Ihren Interessen personalisierte Werbung anzuzeigen. Die Cookies sind anonym und ermöglichen keine persönliche Identifizierung.
• Social-Media-Cookies: Diese Cookies bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte von unserer Website über soziale Netzwerke zu teilen. In bestimmten Fällen beinhalten diese Cookies die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, können Sie sich möglicherweise nicht mehr effektiv mit sozialen Netzwerken verbinden oder Inhalte teilen.

Wir weisen darauf hin, dass Lurentela nicht für den Inhalt, die Sicherheit und die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke verantwortlich ist und keinen Einfluss darauf hat.

3.3 Cookies akzeptieren oder ablehnen

Sie können diese Cookies jederzeit deaktivieren. Ihr Browser kann auch so eingestellt werden, dass er Sie über gespeicherte Cookies informiert und Sie nach Ihrer Zustimmung fragt.

Sie können Cookies von Fall zu Fall oder generell ablehnen.

Wir weisen darauf hin, dass Ihre Einstellungen Ihren Zugang zu unseren Diensten, die Cookies erfordern, beeinträchtigen können.

Wenn Ihr Browser so konfiguriert ist, dass alle Cookies abgelehnt werden, können Sie bestimmte wesentliche Funktionen unserer Website nicht nutzen, wie z. B. das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb oder den Erhalt personalisierter Empfehlungen.

So können Sie die Speicherung von Cookies kontrollieren oder verhindern:

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windowsvista/Block-orallow-cookies
• Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=de_DE
• Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-informationen-websites-auf-ihrem-computer
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
• iOS: http://support.apple.com/kb/HT1677

Wenn Sie mehrere Geräte verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie den jeweiligen Browser entsprechend Ihren Präferenzen konfigurieren.

3.4 Einwilligung

Um die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten, müssen wir Ihre Zustimmung für bestimmte der oben beschriebenen Cookies einholen. Wenn Sie oder ein anderer Nutzer Ihres Computers Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen möchten, können Sie dies tun, indem Sie die „Cookie-Einstellungen" in dieser Datenschutzerklärung erneut aufrufen oder die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

ARTIKEL 4: RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

Die nachstehend genannten Rechte gelten ausschließlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Angeboten und Bestellungen sowie deren Verwaltung. Die Daten, die den Vertrag als selbständiger Heimverkäufer und insbesondere dessen laufende Verwaltung gegenüber Behörden betreffen, können nicht von den gesetzlich vorgesehenen Rechten profitieren. Diese Einschränkung beruht auf der administrativen Bedeutung der durch die Bereitstellung personenbezogener Daten erstellten Dokumente.

4.1 Recht auf Bestätigung der Verarbeitung

Die von der Datenverarbeitung betroffene Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob ihre Daten verarbeitet werden oder nicht, und gegebenenfalls das Recht auf Zugang zu ihren personenbezogenen Daten sowie auf eine Kopie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

4.2 Recht auf Berichtigung

Die betroffene Person hat das Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten. Sie kann auch unvollständige Daten ergänzen lassen.

4.3 Recht auf Löschung

Der betroffenen Person steht ein Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu. Dieser Antrag muss jedoch legitim sein und kann nur unter bestimmten gesetzlichen und regulatorischen Voraussetzungen gestellt werden, um Ihre Rechte und die von Lurentela zu wahren. Das Recht auf Löschung wird auch gewährt, wenn die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft oder der Verarbeitung zu Direktwerbezwecken oder aus Gründen ihrer besonderen Situation widerspricht. Dieses Recht kann auch bei unrechtmäßiger Datenverarbeitung oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung nach dem Recht der Union oder des Mitgliedstaats ausgeübt werden.

4.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Die betroffene Person hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten zu verlangen, wenn sie die Richtigkeit der Daten bestreitet, für einen Zeitraum, der es Lurentela ermöglicht, die Richtigkeit zu überprüfen.

4.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, hat die betroffene Person das Recht, ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen, strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann die betroffene Person auch die direkte Übertragung ihrer personenbezogenen Daten von Lurentela an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

4.6 Widerspruchsrecht und Widerruf der Einwilligung

Sie haben das Recht, der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. In diesem Fall kann Ihre Erfahrung mit Lurentela eingeschränkt oder nicht möglich sein, wenn die angeforderten personenbezogenen Daten für die Beziehung zwischen Lurentela und Ihnen notwendig sind, oder Ihre Anfrage kann aus denselben Gründen möglicherweise nicht bearbeitet werden. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft zu widerrufen, mit denselben möglichen Konsequenzen wie in diesen Artikeln beschrieben. Wenn Sie bestimmte Einwilligungen widerrufen, wird Ihr mit der Gesellschaft Lurentela geschlossener Vertrag als selbständiger Heimverkäufer automatisch aufgelöst.

4.7 Ausübung der Rechte

Im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften stehen der betroffenen Person folgende Rechte zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Das Recht auf Bestätigung der Verarbeitung oder Nichtverarbeitung der Daten
• Das Recht auf Berichtigung
• Das Recht auf Löschung
• Das Recht auf Einschränkung
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit
• Das Widerspruchsrecht und das Recht auf Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Rechte können direkt per E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden (in diesem Fall muss Ihrer Anfrage gemäß den Vorschriften eine lesbare und verständliche Kopie eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises beigefügt sein): kontakt@lurentela.com

Diese Rechte können auch durch eine einfache Anfrage im Bereich „Kontakt" ausgeübt werden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI – www.bfdi.bund.de) einzureichen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie auch auf der Website des BfDI.

Hinweis für Österreich: Nutzer mit Wohnsitz in Österreich können sich an die Datenschutzbehörde (DSB – www.dsb.gv.at) wenden.